Prazo
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem custo adicional, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca/Devolução
O produto deverá:
- Estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;
- Conter todos os acessórios e itens que acompanham o produto;
- Não ter sido utilizado, lavado ou consertado;
- Estar acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal.
Política de Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado da seguinte forma:
- Cartão de crédito: estorno direto na fatura, em até 7 dias úteis.
- Boleto bancário: devolução via transferência bancária, em até 7 dias úteis.
Contato
Para dúvidas, solicitações de troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos nossos canais:
5. Considerações Finais
A Filhos de Maria busca sempre oferecer uma compra segura, transparente e satisfatória. Situações externas, como greves, condições climáticas adversas ou atrasos logísticos, podem impactar o prazo de entrega, mas estaremos à disposição para acompanhar cada caso e oferecer o suporte necessário.
